Centro de Recursos y Soporte
Todo lo que necesitas para gestionar tu póliza, prevenir riesgos y actuar en caso de emergencia, en un solo lugar.
Tu Portal de Cliente
Olvídate de las esperas telefónicas. Gestiona tu seguro de forma autónoma, segura y desde cualquier dispositivo.
ID Cards Digitales
Descarga y muestra a la policía desde tu móvil.
Pagos Seguros
Evita cancelaciones por olvido.
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¿Cómo funciona un Reclamo?
Saber qué esperar reduce la ansiedad. Aquí te explicamos el proceso paso a paso.
Reporte
Contactas a la aseguradora (o a nosotros) para notificar el incidente. Obtienes un número de reclamo.
Ajustador
Un ajustador te contactará para inspeccionar los daños (vehículo o propiedad) y revisar la cobertura.
Estimado
Se aprueba el presupuesto de reparación. Si es auto, puede ser en un taller de la red de la aseguradora.
Resolución
La aseguradora emite el pago (a ti o al taller/contratista) menos tu deducible aplicable.
Contactos Directos de Aseguradoras
¿Tienes una emergencia fuera de horario de oficina? Contacta directamente al departamento de reclamos de tu compañía.
* Si tu aseguradora no aparece aquí, por favor inicia sesión en el Portal de Cliente.
Prevención y Ahorro
Prepara tu Casa para Huracanes
Revisar el techo y asegurar ventanas no solo protege tu hogar, sino que puede generarte grandes descuentos en tu póliza de propiedad (Wind Mitigation Credit).
Conductores Adolescentes
Inscribir a tus hijos en cursos de manejo defensivo y mantener buenas calificaciones escolares puede reducir significativamente el impacto en tu prima.
Prevención de Daños por Agua
El daño por agua es el reclamo más común en Florida. Instalar sensores de fugas y conocer dónde está la llave de paso principal es vital.
Diccionario de Seguros
¿Qué es el Deducible?
Es la cantidad de dinero que tú debes pagar de tu bolsillo antes de que la aseguradora cubra el resto de los daños. Por ejemplo, si tienes un daño de $2,000 y tu deducible es de $500, la aseguradora pagará $1,500. Elegir un deducible más alto suele bajar tu pago mensual.
¿Qué es PIP (Personal Injury Protection)?
En Florida es obligatorio. Cubre el 80% de tus gastos médicos y el 60% de salarios perdidos si tienes un accidente, sin importar quién tuvo la culpa (No-Fault Law). El límite estándar es $10,000.
¿Responsabilidad Civil (Liability)?
Es la cobertura que paga por los daños que tú le causes a otras personas (sus autos o su salud) en un accidente donde tú tuviste la culpa. No cubre tus propios daños.
¿Comprehensive vs Collision?
'Collision' cubre choques contra otros autos u objetos. 'Comprehensive' cubre daños que NO son choques: robo, fuego, vandalismo, granizo, inundación o golpe contra un animal.
¿Qué es el Wind Mitigation?
Es una inspección para viviendas en Florida que certifica qué tan resistente es tu techo y ventanas contra huracanes. Tenerla actualizada puede ahorrarte miles de dólares en tu seguro de hogar.
¿Tienes una duda específica?
A veces la teoría no es suficiente. Habla con un agente real que conoce tu póliza al detalle.